Prazos de Entrega: Os prazos de entrega variam de acordo com o CEP do cliente. Após a finalização da compra, você poderá verificar o prazo estimado de entrega ao informar seu CEP durante o processo de checkout.

Pré-venda: Para produtos em pré-venda, o prazo de entrega começará a contar assim que o produto chegar ao nosso estoque. Você será notificado por e-mail quando o produto estiver disponível e o envio for iniciado.

Processamento de Pedidos: Tempo de Processamento: Processamos pedidos em até 1 dia útil. Pedidos feitos até as 13 horas são enviados no mesmo dia. Pedidos após esse horário serão processados no próximo dia útil.

Código de Rastreamento: Após a confirmação do pagamento, disponibilizaremos um código de rastreamento para sua compra. Esse código geralmente é enviado para o seu e-mail em até 1 a 2 dias úteis. Fique atento à sua caixa de entrada para acompanhar o status da sua entrega.

Envio Internacional: Não realizamos envios internacionais. Nossos serviços de entrega estão disponíveis apenas dentro do território nacional.

Problemas com a Entrega: Nossa equipe monitora problemas de entrega e atua prontamente para resolver. Caso não identifiquemos o problema, o cliente deve entrar em contato com qualquer canal de atendimento para que possamos tomar as medidas necessárias.


Lembrando que informamos o código de rastreamento de todos os produtos que forem encomendados. Caso o rastreamento não funcione em nosso site, com certeza ele funcionará no site da Kangu, nosso parceiro logístico: 

https://www.kangu.com.br/rastreio/